Главная / Блог и Новости / Компания "АйДи-Финансовые технологии" приняла участие в практической конференции "Bank.Bot-2017" проводимой Bankir.ru

Компания "АйДи-Финансовые технологии" приняла участие в практической конференции "Bank.Bot-2017" проводимой Bankir.ru

В рамках конференции Bank.bot-2017 сотрудники компании приобрели знания о ключевых направлениях развития одного из перспективных каналов дистанционного обслуживания клиентов: чат-боты и роботы.

Основными темами конференции стали:

  • - использование чат-ботов и роботов для автоматической и автоматизированной обработки запросов клиентов;
  • - снижение операционных затрат на работу контакт-центров;
  • - границы и эффективность применение искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов;
  • - практические примеры использования ботов и роботов.

Состав участников: CIO и менеджеры по ИТ-департаментов ведущих банков, представители подразделений розничного бизнеса, департаментов развития каналов ДБО, маркетологи и т.д.